ان رؤية تطبيقات جديدة أصبح أمراً اعتيادياً ومشهداً مألوفاً لدى مستخدمي الإنترنت في العالم في هذه الأيام, لكن قرّر تطوير فكرة جديدة وجعل تطبيقها على أرض الواقعين ” الحقيقي والافتراضي ” أكثر سهولة وسلاسة، فأبدعوا تطبيق ( منصة ماريا ) المتخصص في حجز مواعيد خبيرات التجميل أونلاين (عن طريق الانترنت). اعلن اليوم عن بدء إطلاق منصة ماريا بشهر 6 القادم لحجوزات خبيرات التجميل عن إطلاق الخدمة في السعودية ومصر ، بشعار “صالونك في بيتك ”. حيث يرى المؤسسون مستقبلاً كبيراً لصناعة التجميل في السعودية وفرص مهولة للشابات السعوديات للنجاح في هذه الصناعة. ومع تزايد عدد مدونات الموضة والتجميل (فاشونستا) ارتفع مستوى الوعي والإهتمام بصيحات الموضة واخبارها في السعودية بشكل لم نراه من قبل، وهذا من شأنه تطوير الخدمات ورفع الجودة من قبل مالكات مراكز التجميل لتلبية الطلب المتزايد عليها. وقالت سيدة الأعمال أ. سارة مبارك الدوسري الرئيس التنفيذي لمنصة ماريا ونائب رئيس مجلس الإدارة : “لقد اجرينا دراسة مكثفة للسوق وقمنا بحصر أهم التحديات التي تواجه خبيرات التجميل وجعلناها نقطة بداية في رحلتنا لتوفير الدعم والمساعدة في تخطي تحديات المستثمرات السعوديات في هذا المجال “ وتضيف سيدة الأعمال أ. سارة الدوسري : لقد قمنا أيضا بعمل العديد المحادثات و المقابلات مع خبيرات التجميل الرائدة في السعودية و جمهورية مصر العربية لحصر المشاكل وتوفير الحلول الممكنة لتخطيها والمضي باعمالهم الى طرق النجاح والتطور، وهذا من شأنه زيادة النمو في هذا القطاع وبالتالي خلق مزيد من الفرص والوظائف للشابات السعوديات المهتمات في مجال التجميل. ستكون منصة ماريا دائما الشريك المحلي الذي يوفر حلاً سهلاً للنساء لحجز موعد مع خبيرة التجميل من الجوال الخبيرات التجميل بأن ينجحن بتطوير أعمالهن وتجارتهن. ويعد تطبيق منصة ماريا سهل جداً حيث تستطيع المستخدمة حجز خبيرة التجميل في ثلاث خطوات سهله. وبالنسبة الخبيرة التجميل فالأمر سهل جداً، يمكنها متابعة المواعيد والتقييم وكذلك تأكيد المواعيد من جوالها أينما كانت وفي أي وقت بكل بساطة. كما أضاف الدكتور محمد المرحومي رئيس مجلس الإدارة يمكنكم ملاحظة المميزات الجديدة والمتفوقة على المنافسين بجدارة، والاهتمام بأدق تفاصيل عملية الحجز. أمّا عن جودة العمل وسهولة التصفح وراحة المستخدم في الاستخدام، فيمكننا وسمها بـ 7 نجوم . أمّا على أرض الواقع، فالتطبيق تم إنتاجه لإيجاد حل للمشاكل التي تواجه الناس في موضوع حجوزاتهم الاعتيادية لدى مصففي الشعر، أو محترفي المكياج، أو متخصصي المساج بأنواعه. ونذكر من المشاكل : عدم توفر حجز في الوقت المرغوب، انشغال الموظف المطلوب بزبون آخر, عدم توافر أسعار الخدمات بشكل واضح، عدم المعرفة بالخدمات التي يقدمها الصالون أو المعهد الصحي، عدم توفر طرف ثالث لحل المشاكل التي تنشب بين الزبون والصالون، وكثير غيرها من المشاكل التي تواجه الصالونات أو الزبائن. قبل الخوض في مميزات تطبيق منصة ماريا لخبيرات التجميل والمستخدم، يجدر اليذكر أن التطبيق موجه ( للاناث ) بجميع المراحل العمرية . أما عن مميزات التطبيق فتضيف سيدة الأعمال أ.سارة الدوسري أنه من الناحية الفنّية : تنفرد منصة ماريا بامتلاكها تطبيقاً ذكياً بي ٣ لوحات تحكم، واحدة لخبيرات التجميل ونسخة أخرى للعميله و نسخة للإدارة ، ويتوفر التطبيقان على أشهر منصتين ( Apple store و Google play )، إضافة إلى الموقع الإلكتروني المتكامل. تطبيق منصة ماريا والموقع الإلكتروني يتوفران باللغتين العربية، و الانجليزية، لخدمة كافة الزبائن باختلاف لغاتمهم وثقافاتهم. كل خبيرة تجميل تمتلك لوحة تحكم خاصة به, يمكنه التحكم من خلالها بتشغيل أو إيقاف ظهور خدماتها على الموقع أو التطبيق, وكذلك مراقبة الحجوزات لحظة بلحظة، ومتابعة أدق تفاصيل الحجوزات. يعمل على عملية التطويرفريق تقني، جاهز للتطوير المستمر والأخذ بالاقتراحات والأفكار وترجمتها لمميزات جديدة لتلبية احتياجات الجميع. كما يعمل فريق مبيعات ماريا سنتر، على تدريب موظفي التطبيق على استخدام التطبيقات والموقع الإلكتروني حتى الإتقان الكامل. الناحية العمليّة : يسمح الموقع للمستخدم اختيارطرق دفع متعددة، فالمستخدم يمكنه الاختيار بين الدفع في البيت أو على الموقع (أونلاين) عن طريق بوابات الدفع الختلفة (مدي ، فيزا، وماستر كارد)، كما يبين الموقع للمستخدم طرق الدفع المتوفرة في خدمة المنازل كاش، أو بطاقات ائتمانية. يمكن للمستخدم حجز خدمة منازل، حسب توفر الخدمة في قائمة الخدمات. يمكن للمستخدم إضافة عدد خدمات لامحدود، بكل سهولة وبكبسة زر . يعطي النظام امكانية تقييم خدمات خبيرات التجميل من قبل عملاء حقيقيين جربوا خدماته. يمكن لخبيرات التجميل إضافة كافة المعلومات ( معلومات عامة، أوقات العمل، الموقع على الخريطة، صور، فيديو، عروض .. إلخ ) كما لدى منصة ماريا فريق خدمة عملاء يعمل على استقبال الشكاوي والاقتراحات والاستفسارات من خبيرات التجميل والزبائن، ويعمل على حل المشاكل بالسرعة والجودة المثلى. أما من الناحية التسويقيّة يضيف رئيس مجلس الإدارة د.محمد المرحومي : أنه تمتلك منصة ماريا مدوّنة إلكترونية ملحقة بالموقع الإلكتروني, لترويج خدمات خبيرات التجميل، ونشر مقالات تخصّ مجال العمل، ونشر آخر أخبار وتحديثات وعروض خبيرات التجميل وخدماتها. كما تهتم منصة ماريا بعملاىها و زبائنها فقد الحقنا مركز لخدمة العملاء و تقديم الدعم الفني ايضا تم إلحاق الموقع بمركز للدورات لتدريب الخبيرات كما ستطلق منصة ماريا حملات إعلانية مرعية على قنوات السوشيال ميديا من خلال قسم التسويق الإلكتروني المتكامل لديها، بتنظيم و ذلك لترويج الموقع الإلكتروني والتطبيقات الذكية للوصول لأكبر عدد من الزبائن المهتمين.